Často kladené otázky | FAQ

 

Otázky týkající se objednávky a dodání zboží


Kdo je moje kontaktní osoba?

  • V případě potíží během samotného procesu objednání nás můžete kontaktovat na tel. č.: +420 387 981 674 nebo na emailové adrese: obchod@colop.cz.
  • Máte-li dotazy k již vytvořené objednávce, obraťte se, prosím, přímo na svého dodavatele (kontaktní údaje na Vašeho dodavatele naleznete v potvrzení Vaší objednávky).


Nemůžete najít určitý produkt?

V případě, že nějaký produkt COLOP nemůžete v našem online obchodě najít,
zavolejte nám prosím  na tel. č.: +420 387 981 674 nebo nám napište na: obchod@colop.cz.


Jaké datové formáty podporuje creator?

Náš creator (nástroj na vytvořeníf) podporuje následující datové formáty: GIF, JPG, PNG a BMP.
Neopomeňte, prosím, že obrazová data budou rozpoznána pouze v barevném rámci RGB.

 

Jak vysoké rozlišení má mít moje logo / grafika?

Rozlišení obrazových dat by mělo být nejméně 600 DPI.

 

Jaká je cena doručení?

Zde naleznete veškeré informace o dodání zboží.

Jaké jsou možnosti platby?

Zde naleznete veškeré informace o dodání možnostech platby.

Jak dlouho trvá dodání?

Do 24 hodin od potvrzení objednávky.

 

Všeobecné dotazy k razítkům

Je možné náhradní polštářky k razítkům znovu doplnit barvou?

Z důvodu zachování kvality by měly být do razítek vždy používány pouze originální náhradní polštářky.

Manuální dobarvování nedoporučujeme.

 

TUTORIALY a NÁVODY

Printer Line

Jak vyměním polštářek?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak vyměním image kartičku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak nasadím textovou desku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak vyměním polštářek?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak vyměním image kartičku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak nasadím textovou desku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

 

Printer k vlastnímu sestavení textu

Jak vložím písmenka do textové desky?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

 

Classic Line

Jak vyměním polštářek?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak vyměním image kartičku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak nasadím textovou desku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak přenastavím datum?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.


Expert Line

Jak vyměním polštářek?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak nasadím textovou desku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

 

Mini Dater

Jak vyměním polštářek?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak přenastavím datum?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

 

Stamp Mouse

Jak nasadím textovou desku?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

Jak udělám otisk?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.

 

Pen Stamp Alu Magnet

Jak udělám otisk?

Názornou ukázku naleznete zde na našem kanálu youtube.